日前，学校医管处组织五家附属医院的门诊办公室主任前往系统内上海申康医院发展中心 “医院一站式付费”的两家试点单位――市中医医院及龙华医院参观学习。

   在“先付费后就诊”为试点的市中医医院，门办主任张志荣现场为大家介绍和演示了付费运行模式，归纳起来为“六个自助”，即自助预约、自助挂号、自助充值、自助取报告、自助缴费、自助查询。该模式使病人的预约、挂号和缴费均可以在自助机器上完成，大大节省了排队等候时间。从去年11月运行至今，整个流程已基本通畅，病人在机器前自助操作秩序井然。目前作为试点，预约普通/专家门诊挂号只开放了一台机器，所以这支队伍排队较长。医院已关注此问题，正想方设法解决。“先付费后就诊”的模式大大方便了病人，目前受益面已达到门诊就诊人群的三分之一。

   接着，门办主任们来到了“先就诊后付费”为试点单位的龙华医院。沈平主任向大家介绍了“后付费”试点工作已达到了减少病患排队等候次数、提高窗口利用率的初衷。该模式试点人群是城镇医保及城镇退休医保人员。病人在自助机上挂号后即可以就诊，检查和治疗付费先刷卡，然后在完成整个就诊流程后一次性付费记帐即可。为确保该模式能正常运行，医院又设置了电子申请单，确保各就诊环节畅通。

   参观结束后，门办主任就两种运行模式的优缺点和目前存在的问题、需要改进的设想展开了热烈讨论。学校医管处希望通过观摩，各附院能够在市卫生局2011年“十大”重点推进工作中“扬长避短”，使门诊的就诊更加便捷。