新年伊始医院管理处召开五所附属医院分管领导及党办主任会议，共商08年精神文明建设工作。

　　会议由阮龙德处长主持。周一心老师传达了上海市卫生局信访办关于网上信访工作精神，并就进一步落实该项工作向与会者提出要求。王珏副处长分析了07年问卷调查中带有共性的薄弱环节，提出08年如何进一步提升精神文明建设工作内涵的设想，得到与会者认同。

　　2008年医院管理处在做好精神文明建设基础工作的同时在推进建设工作上有两项重点，其一是在收费、药房、检验三大部门围绕“温馨、便捷、优质”的要求开展“创建窗口文化，建立服务品牌”的建设评比活动，努力实现改善服务流程和方便病人上有所突破，提高病人对服务质量的满意度。挖掘和造就一批业务水平高，道德素养好的岗位能手，起到以点带面，以面带片的积极作用，引导积极向上的服务氛围，整体推进窗口服务水准，巩固医院管理年活动成果。

　　其二是进一步加强中医文化建设，在组织开展医院文化论坛、举办中医文化节、开展读书报告会等活动的同时08年将着重以业务建设中开展中医传承工作为抓手，在学习、继承名老中医学术经验的基础上传承他们“大医精诚”的职业精神。挖掘和表彰系统内医务人员优秀事迹，激励一代医务工作者为发展中医事业不懈努力。通过表彰先进、事迹汇编等形式，营造良好的氛围，促进具有中医哲学思想、体现中医文化特色的医院文化形成。

　　会上阮龙德处长就如何做好网上信访工作提出了具体的要求，同时对如何进一步加强医院中医文化建设提出了切实可行的建议。与会的医院领导也纷纷谈了各医院开展相关工作的思路和建议。